سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 نوفمبر 2024م
تسري سياسة الخصوصية هذه فقط على تطبيق جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة في سلطنة عمان ("التطبيق")، الذي تديره جهاز الرقابة المالية والإدارية للدولة في سلطنة عمان ("نحن"، "خاصتنا"، أو "لنا").
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام التطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نحن لا نطلب من المستخدمين إنشاء حساب لاستخدام التطبيق. ومع ذلك، يتم جمع بعض البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا.
البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها
- بيانات الشكاوى والتقارير: عند تقديم شكوى أو تقرير أو استفسار، قد تقوم بتوفير معلومات شخصية مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك. يتم جمع هذه البيانات لمعالجة طلبك والرد عليه.
- بيانات الموقع: إذا كان التطبيق يحتوي على ميزات تعتمد على الموقع (مثل العثور على الفروع القريبة)، فقد يقوم التطبيق بجمع بيانات الموقع من جهازك (بموافقتك، إذا لزم الأمر).
- معلومات الجهاز: قد نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى التطبيق، مثل نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، لتحسين وظائف التطبيق.
البيانات الحساسة
- لا توجد بيانات حساسة: لا يقوم تطبيقنا بجمع بيانات شخصية حساسة مثل المعلومات المالية أو الصحية أو بيانات الدفع، ما لم يتم التصريح بذلك بشكل صريح في الميزات المستقبلية.
2. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- معالجة الشكاوى والتقارير: لمعالجة الشكاوى أو التقارير أو الاستفسارات التي تقوم بتقديمها عبر التطبيق.
- تحسين وظائف التطبيق: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين ميزات التطبيق.
- توفير الدعم: للتواصل معك بشأن طلباتك وتقديم الدعم الفني.
- الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح أو الإجراءات القانونية.
3. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك مع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة الموثوقة لمساعدتنا في تشغيل التطبيق، مثل مقدمي خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) أو خدمات الإشعارات الفورية (مثل Firebase) أو مقدمي خدمات التخزين السحابي.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن بياناتك للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة لطلبات من السلطات القانونية أو لحماية حقوقنا أو حقوق الآخرين.
4. أمان البيانات
نحن نأخذ أمان بياناتك الشخصية على محمل الجد ونتبنى التدابير التالية لحمايتها:
- التشفير: جميع البيانات الحساسة التي يتم نقلها عبر التطبيق يتم تشفيرها باستخدام تقنيات SSL/TLS.
- التحكم في الوصول: الوصول إلى البيانات الشخصية محدود للأفراد المصرح لهم فقط، ويتم تسجيل جميع عمليات الوصول ومراقبتها لأغراض الأمان.
- إخفاء هوية البيانات: عند الإمكان، يتم إخفاء هوية البيانات لتقليل المخاطر في حال حدوث خرق أمني.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. وفترات الاحتفاظ بالبيانات تختلف حسب نوع البيانات على النحو التالي:
- بيانات الشكاوى والتقارير: تُحتفظ طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة الشكوى أو التقرير والامتثال للمتطلبات القانونية.
- بيانات الموقع: تُحتفظ لفترة قصيرة بهدف توفير خدمات تعتمد على الموقع ولا يتم تخزينها لفترات طويلة.
حذف البيانات
- طلب المستخدم: إذا كنت ترغب في حذف بياناتك الشخصية (مثل البيانات المقدمة في شكوى أو تقرير)، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني للدعم]. سنقوم بحذف بياناتك في أقرب وقت ممكن ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية.
- الحذف التلقائي: سيتم حذف البيانات المتعلقة بالشكاوى أو التقارير بعد سنتين من معالجتها، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب القانون.
6. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً بالقيود القانونية.
- الانسحاب: يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع بعض البيانات، مثل تتبع الموقع، من خلال تعديل إعدادات جهازك.
7. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" وفقاً لذلك. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتك.
8. المصادقة باستخدام OTP عبر الرسائل النصية
نستخدم رقم هاتفك فقط لإرسال كلمات مرور لمرة واحدة (OTP) للتحقق من هويتك. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية الخاص بخدمة OTP عبر الرسائل النصية.
9. كيفية الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو البيانات التي نقوم بجمعها، يُرجى الاتصال بنا عبر:
البريد الإلكتروني: feedback@sai.gov.om
رقم الهاتف: +968 8000 0008